Política de emergencia COVID-19 - Casas Rurales en Amaya (Burgos)
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Política de emergencia COVID-19

Cambio en las condiciones de reserva / política de cancelación por causa del coronavirus / estado de alarma.

  • En estos casi 21 años que hemos pasado juntos, nada se acerca a los desafíos actuales a los que nos enfrentamos: viajeros, propietarios y empleados en todo el mundo.

 Para aportar nuestro granito de arena, ante esta situación de confinamiento, ofrecemos a los clientes que necesiten cancelar su estancia desde el 13 de marzo y hasta que acabe el estado de alarma dos opciones (incluso si esos viajes están fuera de nuestra política de cancelación establecida):

Opción 1 :  la posibilidad de guardar los importes de la reserva ya pagados y unas fechas de estancia flexibles durante los próximos 12 meses (sin coste adicional) para los viajeros que no puedan viajar en este momento debido al COVD-19.

Opción 2: si el viajero no está interesado en la Opción 1, le emitiremos un reembolso del 100% de la reserva realizada.

Las casas rurales siempre se han vendido como una vía de escape perfecta de las grandes urbes y las aglomeraciones.

Buenas prácticas de actuación y medidas preventivas ante el coronavirus en turismo rural

La cuestión importante es cómo enfrentarse a esta situación de una manera rápida y eficaz de manera que permita, por encima de todo, salvaguardar la salud y también minimizar las consecuencias negativas para la economía del negocio.

Para ayudar, la Secretaría de Estado de Turismo del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo ha elaborado, bajo la coordinación del Ministerio de Sanidad y con la participación del sector, una Guía de buenas prácticas para los establecimientos y los trabajadores del sector turístico español. Este documento se mantiene ‘abierto’, lo que quiere decir que puede sufrir modificaciones en función a cómo evolucione la crisis del COVID-19.

Esencial: la higiene personal
Sin cuidar de la salud individual el resto de medidas que se tomen serán en vano.

Hay que recordar:

Lavarse las manos frecuentemente y durante 40-60 segundos, usando jabón o soluciones alcohólicas. Por descontado, hacerlo de manera inmediata si se ha tenido contacto directo con personas enfermas o su entorno.
Mantener una distancia de un metro como mínimo de personas con síntomas de catarro.
Cubrirse la boca y la nariz con pañuelos de papel al toser o estornudar.
Evitar tocarse los ojos, la nariz y la boca.
De momento, no hay que tomar precauciones especiales con animales o con la comida.

En caso de experimentar síntomas de enfermedad (tos, fiebre, sensación de falta de aire, etc.) hay llamar a los servicios sanitarios y atender a sus instrucciones.

Gestión en la casa rural

Alquiler de alojamiento privado para el turismo
Sin más servicios que la entrega y recogida de llaves y la limpieza previa y posterior a la estancia de los inquilinos.

Protocolo con los clientes:

Desinfección de manos después de intercambiar objetos con los inquilinos (al dar o recoger las llaves o el dinero, por ejemplo). No estrechar la mano ni dar besos o abrazos.
Abastecer el alojamiento con soluciones desinfectantes, pañuelos desechables y cubos de basura con tapa accionada con pedal.

Para la limpieza previa y posterior al check-out: Airear bien las estancias
Desinfectar toda la casa con lejía de uso doméstico.

No se pueden olvidar los pomos de las puertas y la vajilla (si hay lavavajillas, ponerlo a una temperatura superior a 80ºC en el aclarado).
Utilizar guantes (preferiblemente de vinilo/ acrilonitrilo. Si se usan de látex, se recomienda que sea sobre un guante de algodón).
Lavar la ropa de cama en la lavadora con agua caliente.
Lavar y desinfectar toda la vajilla, cubertería y cristalería en el lavavajillas, incluída la que no se haya usado, pero haya podido estar en contacto con las manos de los clientes.
Lavar los manteles y servilletas de forma industria. En la medida de lo posible, utilizar elementos descartables.
Después de cada servicio, realizar limpieza y desinfección de cualquier superficie que hayan podido tocar los clientes.

Si un cliente está diagnosticado de coronavirus
En este caso es muy importante seguir las instrucciones del Ministerio de Sanidad escrupulosamente.

Si el inquilino ya ha abandonado la casa:

Retirar y sustituir todas las facilidades de aseo (rollos de papel higiénico, bolsas de aseo, etc.) y desecharlas.
Hacer una limpieza adecuada y una desinfección posterior con solución recién preparada de hipoclorito sódico en una concentración de 1/1000 (25 c.c. de lejía en un litro de agua), o cualquier otro producto químico válido para esta tarea. Usar siempre papel desechable para hacer la limpieza.
Limpiar con especial empeño zonas en las que haya podido estar en contacto como pomos, muebles, interruptores, mando de la televisión, mesitas, etc.
En principio, no es necesario recurrir a una desinfección química por una empresa autorizada de control de plagas.
Si el inquilino es diagnosticado mientras está alojado:

Contactar con las autoridades sanitarias y, mientras se toman medidas, aislar al cliente en una habitación, a ser posible bien ventilada.
Desinfectar y ventilar el resto de la casa.
Las personas que entren a limpiar deben llevar el equipo de protección que se indique, lavarse o desinfectarse las manos cuando haya salido y, si es posible, mantener una distancia de uno/dos metros del cliente. No meter el carro de la limpieza dentro de la estancia.
Retirar ropa de cama y las toallas y ponerlas en una bolsa hasta el momento de lavarlas. No sacudir la ropa sucia y evitar el contacto con la piel. Lavar a más de 60ºC.
Eliminar el material desechable utilizado por la persona enferma (pañuelos, mascarillas, vasos, etc.) mediante su introducción en una bolsa de plástico que cierre herméticamente y tirarlo junto a la basura normal.


azucenasang

Hace 20 años ya que iniciamos este camino. Seguimos aprendiendo. Gracias a tod@s.

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